2008年3月29日 星期六

客戶服務系統功能說明(本單位自己開發設計)

【客戶服務系統】如下:

(a) 各項商品繳費前45天,客戶系統Email通知提醒客戶和本單位。
(避免漏繳造成客戶權益受損)

(b) 客戶的申請案件,系統每週Email 通知客戶目前案件處理進度。
(讓客戶掌握您的申請案件處理到什麼程度)

(c) 每年1月初。系統會Email您的『客戶保單健診分析報告』。
(讓客戶隨時掌握自己的生命保障規劃和瞭解自己買了那些商品)

(d) 提供『個人預約通知服務』。系統於客戶預定通知日期前45天,Email通知提醒客戶,預約日 期將到來。(如:前一家金融商品於6個月後到期、每年一次健康檢查。)

本 『客戶服務系統』為本單位自行開發設計,未來將不斷新增各項功能。
『唯有不斷進步和用心,就是希望給客戶們最好的一切。』

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